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客戶服務
企業的發展離不開客戶。對于客戶的經營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價值體現。要真正深化與客戶的關系就要貼近客戶,了解客戶需求,進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰略合作伙伴關系,彼此之間要誠信互信,共享知識。
發布時間
:2019-02-11 更新時間
:2019-07-13 瀏覽次數:6942
了解客戶建立、完善客戶信息檔案管理系統; 能有效的對客戶進行管理并建立良好的合作關系。
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大客戶關系管理與維護
掌握業常用客戶維護方式,學習具體的流程與技巧的操作。
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吳興波
吳老師授課采用專題講授,案例分析,分組PK討論,沙盤模擬演練,互動問答,視頻解讀等方式,系統并有針對性地進行輔導,讓學員耳目一新,眼前一亮,能夠與學員產生強烈的共鳴,使學員能在短時間內悟透所學,生發出屬于學員自己的思路,掌握最實用的方法和技能,全面提升解決問題的能力,從而提升績效價值。
檀嫻穎
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