1、 選人的亮點工作

 討論：相馬 vs 賽馬

 案例：一家企業ABCD候選人的副經理爭議

2、 人才四力模型之“核能”與“潛能”

 案例：谷子地的招聘面試

3、選人薦人的六項修煉

4、選人薦人的三種人力資源方法

 工具：工作動機的公式

5、人才識才的未來趨勢

 每個人都從事招聘

 慢工出人才

 只聘用比自己優秀的人

 給人才一個加入的理由

? 案例：非人管理者的“生存執照”

1、 管理用人的六大原則

視頻案例：《瑯琊榜》的用人啟示

2、 員工批評的藝術

? 視頻：大決戰

3、 非人的績效管理

? 圖示：績效管理常用工具

l 討論：績效BSC實踐過程的得失

4、 績效管理成功的關鍵

5、 提取KPI的三字經：平、準、精

6、 指標提煉的方法

n 操作崗位-QQTC法

n 業務崗位-產出倒推法

n 管理崗位-羅列篩選法

n 校正補充-缺陷分析法

7、 全員績效管理的目的與考核體系的選擇

n 戰略目的與關鍵績效考核KPI

n 管理目的與目標管理MBO

n 管理目的與關鍵事務、任務管理OKR /KAR

n 強調履行職責、運作流程的PRI指標

n 體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI

n 發展目的與檢視員工素養與崗位履職能力的指標PCI、心態指標WAI

8、 落地：用上述指標提煉方法提煉本部門的關鍵績效指標

9、 績效面談

? 績效面談：正確評價下屬中的業績

l 工具：績效改進報告

? 績效面談的原則、環境準備、步驟與技巧

l 案例：如何與下屬商討改進

l 案例：如何改進下屬的不良行為

l 視頻：如何有效地責備下屬

l 工具：如何避免考核結果平均化

10、 演練：如何在績效輔導中進行有效反饋

1、培訓效果轉化

? 分享：正態分布培訓與冪律分布培訓的區別

? 激化：將培訓進行轉移

? 案例：專業技能有效傳承

? 工具：培訓后效果強化方案

? 研討：部門可開展的培訓內容與形式

2、培訓榜樣的作用

? 討論：下屬需要輔導的信號

3、企業內部培訓的生態圈建設

? 案例：培訓生態圈“鐵三角”

l 三人行：培訓三人選拔

l 系統課件：需求來源的課件

l 有效執行：四步開發法

一、員工留人重在留心

? 圖示：員工的十大內心需求

? 工具；員工挽留三葉草模型

二、員工激勵

? 研討：化腐朽為神奇的策略

l 在下屬失誤時表達期望

l 用期望創造生產力

l 寄予期望，因人而異

? 研討：新生代員工怎么激勵？老員工怎么激勵？核心員工怎么挽留？

三、員工的留人措施

 不同階段的員工的留人措施

? 案例：斯巴達三百勇士

? 員工職業生涯規劃