培訓方式：
培訓主要以學員參與和工作經驗分享的方式進行
為了確保學習的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關游戲活動等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求.
了解和掌握績效考核與績效管理的區別；
了解績效面談過程中存在的問題和根源；
掌握績效面談的技巧和方法；
清晰制定績效改進方案。
案例一：績效考核與績效管理
1、 何為績效考核和績效管理
2、 企業績效管理現狀：看重“考”而忽視“管”
3、 績效考核是手段而非目的
4、 績效管理路徑圖
1、考核前
u 考核目標的設定及定義
績效考核目標不可缺少的七個溝通環節
? 年度目標溝通
? 個人目標溝通
? 挑戰值溝通
? 資源匹配/盤點溝通
? 差值溝通
? 難點問題溝通
? 橫向目標溝通
u 績效考核辦法的培訓
2、考核中
u 跟進與方法指導
u 記錄與反饋
3、考核后
u 績效結果溝通
u 改進方案的制定
（一）績效面談的定義
1、績效面談的定義
2、績效面談的要求
3、績效面談難談的根源
4、績效面談四步走
5、影響績效面談的障礙
6、績效面談中容易出現的五種角色
7、面談者必須掌握的五大類問題應答
8、績效面談話術
（二）、績效面談前的準備
（三）、績效面談
（四）、績效面談方式
（五）、績效面談的周期
1、 績效改進哪些內容
2、 績效改進計劃應注意的幾個問題
3、量身訂做員工的績效改進計劃
