<wbr id="p5ben"></wbr>
      <nav id="p5ben"><listing id="p5ben"></listing></nav>

        <em id="p5ben"></em>
        存量客戶價值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展
        對整個服務半徑范圍內的金融生態進行全面的調查、分析,制定“一戶一策”的營銷、服務方案,全面拓展銀行業務。
        課程講師:杜晶晶 湯紅
        課程時長:2天
        課程對象:支行主管行長、網點負責人、客戶經理、信貸經理
        解決問題:制定“一戶一策”的營銷、服務方案,全面拓展銀行業務;繪制網點金融生態圖,全方面提升網點效能?!?【查看更多】

        課程收益

        第一講::存量客戶,尤其是存量貴賓客戶,是銀行營銷的最重要的資源。因此,如何服務存量貴賓客戶,向存量客戶挖掘增量效益是銀行產品營銷的重點。“貴賓客戶管理與分層服務”是提升存量客戶價值的內在要求,是實現貴賓客戶管理、優化資源配置的有效手段、是提高客戶滿意度的必要措施,是向存量客戶要增量效益的必要途徑,是踐行“以產品為中心向以客戶為中心轉型”的重要抓手。

        第二講::“公私聯動營銷與全面客戶拓展”是利用當前銀行轉型升級的最新成果,通過走訪周邊“居民社區、行政單位、大型企業、工業園區、商業綜合體、大中專院校、醫療資源”等,繪制網點金融生態圖。對網點輻射區域資源進行全面的調研、分析、規劃,根據“了解自己、認識同業、資源分析、優勢劣勢、目標定位”等,對整個服務半徑范圍內的金融生態進行全面的調查、分析,制定“一戶一策”的營銷、服務方案,全面拓展銀行業務。繪制網點金融生態圖,是提升網點效能的一把利器。

        課程方式

        講師講解(強調重點、要點,闡釋方法、辦法,啟發學員舊知,引導了解新知)

        ● 案例分享(融入老師多年管理工作中的生動案例,啟發學員學習和領悟)

        ● 情景推演(引導學員提出問題,并給出解決方案,達到學以致用的目的)

        視頻觀看(營銷案例視頻片段的欣賞、討論、點評,給予學員啟發和感悟)

        課程收益
        內容介紹

        第一講:貴賓客戶管理維護與價值的深度挖掘

        一、貴賓客戶分層服務的目的

        二、貴賓客戶管理遵循的原則

        三、貴賓客戶分層怎么分

        四、為什么要做客戶分層

        五、分層服務與營銷的做法

        六、網點負責人-如何分配客戶

        七、客戶分群的理念及在貴賓客戶管理中的價值

        八、網點負責人-如何跟蹤貴賓客戶管理

        九、網點負責人-管戶效果評估

        十、貴賓客戶服務與營銷的四大核心流程

        十一、貴賓客戶維護的六大關鍵點

        第二講:新形勢下的全面業務拓展——如何構建金融生態圖

        一、對自己銀行的調研

        二、對金融同業的調研

        三、對市場資源調研

        四、對目標客戶的拓展與營銷策略

        五、互動及演練

        第四講:成功客戶拓展營銷案例分享

        一、“三包三營銷”工作管理辦法

        1.“三包三營銷”活動的主要內容

        2.“三包三營銷”工作的具體要求

        3.“三包三營銷”工作的評比考核

        二、“六優”個人客戶群體批發營銷方案

        1. 充分認識“六優”營銷戰役的特殊意義

        2.“六優”營銷戰役的重點

        3.“六優”營銷戰役的策略及措施

        三、個人金融業務核心客戶群建設及營銷服務方案

        1. 如何建立個人核心客戶檔案

        2. 如何運用核心客戶群

        3. 客戶群建設維護、評價與考核

        四、個人金融資產“1+N”組合營銷活動方案

        五、個人金融產品營銷規定動作

        課程講師
        推薦課程
        中文色欲网