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        她的介紹

        白瑛老師 :

        著名TTT/思維管理教練

        TTT職業培訓師標準教程授權導師

        創新思維體系標準教程授權導師

        曾任:中國移動集團級培訓師

        曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長

        03年加入中國移動參與全省內訓師培養

        04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目

        內訓場次達800多場,受訓學員超10萬人

        國家二級心理咨詢師、美國培訓與發展協會(ASTD)會員

        銀行業咨詢項目:

        中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規范梳理項目 2012.4-2012.12

        擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉型和二代轉型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經理、個人業務顧問、個人客戶經理的服務流程和崗位職責規范進行標準化梳理,協助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。

        中國農業銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目 2011.11-2012.3  

        擔任外部輔導顧問,負責試點分行網點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉解決方案進行實踐,目的在于推動網點轉型深化。

        通信業咨詢項目:

        中國移動學習支撐系統建設項目 2011.3-2011.9

        擔任項目核心成員,完成了系統功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向學習轉型。

        中國移動學習與績效專業人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1

        擔任項目組副組長,參與學習與績效專業人士能力模型構建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內部培養學習與績效專業人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向學習轉型。

        河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1

        擔任項目經理,負責整體教學教研體系設計規劃、組織實施、監督跟進等工作。該項目通過對課程及內訓師體系進行梳理和再規劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰略轉型構建新的教學教研系統。

        鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1

        擔任項目核心成員,負責項目調研、課程開發、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設計并開發了系列減壓課程,經實施與跟進,效果良好。

        鄭州移動客戶經理銷售、服務、管理技能提升項目 2004.10-2005.11

        擔任項目核心成員,參與項目調研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設計、開發、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調研,確定培訓需求,根據需求有針對性地開發課程,實施培訓與跟進。

        授課風格:

        課程側重于實戰,通過有效的互動、引導,激發學員的參與度。使學員在培訓結束時最大程度的達成培訓目的,提升企業培訓投資回報。課程按照2/7/1原理以實戰為主;培訓與教練技術的融合。重點關注培訓前、中、后三階段配合,訓前包括專屬課前調查問卷、本課程預習材料;訓后有行動計劃及相關評估方案;最大程度的保障學習效果的達成。

        TTT版權系列課程:

        TTT初級課程-全面授課技能訓練》

        TTT中級課程-課程開發技巧培訓》

        TTT中級課程(二)“微”課程開發技巧培訓》

        TTT高級課程-培訓培訓管理者》

        TTT初級課程-PPT制作到完美呈現》

        《演說致勝-商務演講及工作匯報技巧》

        思維\通用管理版權系列課程:

        FISH--打造活力團隊》、《FISH--快樂工作法》《職業生涯規劃》、《管理者的工具課》、《思維導圖商業應用》、《創新思維技術》、《結構性思維》

        部分過的服務客戶:

        銀行:農業銀行銀川分行、農業銀行江蘇分行、農業銀行常州分行、農業銀行大連分行、農業銀行淮北分行、農業銀行沈陽分行、農業銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、建設銀行云南分行、中國建行長沙分行、中國建行岳陽分行、中國建行三門峽分行、中國建行株洲分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行、內蒙赤峰農信社、西安農商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農商行、順德農商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農信社聯合社、黃梅縣農信社聯合社、蘄春縣城關農信社、陳策樓農信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發銀行遼寧分行、浦發銀行安微分行等

        通訊行業:廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信等。廣州移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、雙鴨山移動、無錫移動、上海移動、江西移動、南寧移動、伊春移動等。深圳聯通、廣州聯通、岳陽聯通、長沙聯通、沈陽聯通、河北聯通、山東聯通、煙臺聯通、新疆聯通、浙江聯通、安徽聯通、江西聯通、甘肅省電信、蘭州電信、廣州電信、深圳電信、上海電信、東莞電信、中國移動管理學院、廣東郵電、中國郵政總公司、國人通信等。

        能源、化工系統:廣州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、湘電集團、四川電網、南方電網、廣東電網、上海電網、云南電網、河南煙草、湖北煙草、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、廣東發展集團、華能瀾滄江水電有限公司、一電科技、意拉德電子、臺江供電局、南京電力公司、南京石化集團等

        建筑、房地產系統: 河南城市建設規劃總院、成都藍光集團、西安紫薇地產、河南楷林物業有限公司、正合置業、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司

        商貿、服裝、食品、醫藥及快速消費品系統:中糧集團、361度、歐萊雅(中國)、武漢絲寶、華潤三九、湖北遠太藥業有限公司、深圳英格特等

        大型集團公司、外企:蒙牛集團、富士康集團、恰恰集團、頂新集團(康師傅)、可口可樂、RIM公司、中山中小企業服務中心、北京筆克公司、杰瑞集團等

         
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